الوصف الوظيفي:

• تنسيق عملية التحصيل بين العملاء و المحصلين من خلال تنظيم مواعيد وأوقات مناسبة للتحصيل.
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلات الكتابية لمتابعة الفواتير المتأخرة داخل الإطار الزمني المحدد.
• الإستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والاستفسارات الداخلية.
• حل مشكلات العملاء المتعلقة بحساباتهم / الفواتير والتنسيق مع الإدارات الأخرى "إذا لزم الأمر".
• التحقيق في طلبات ائتمان العملاء وتقييمها لتقرير ما إذا كان سيتم منح ائتمان جديد وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا.
• إعداد و الحفاظ على ملفات العملاء.
• تقديم تقارير يومية وشهرية عن التحصيل إلى المدير المباشر.
• تحقيق الاهداف الشخصية و الجماعية للفريق.
• و أي واجبات أخرى ذات صلة بالوظيفة.

المؤهلات:

• شهادة جامعية
• من صفر إلى سنة واحدة خبرة
• إتقان جيد جدا للغة الإنجليزية
• ممتاز في مايكروسوفت اوفيس